方太集团副总裁陈浩分享全场景健康厨房解决方案与创新零售探索

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家电领域正迎来一场重大转型，新零售的风潮席卷而来。大家都在关注，企业如何以顾客需求为核心推动创新。接下来，我们将分析几家具有代表性的企业的探索之路，以及行业的发展方向。

方太创新：为幸福构建健康厨房

方太将创新目标锁定在追求幸福。未来，公司致力于以人为核心进行研发，致力于为消费者提供全方位的健康厨房体验。方太的目标客户群追求品质、高端和可持续性，公司的价值理念与这一追求相吻合，是创新零售领域的关键环节。当前，家电行业正朝着高端化和智能化的方向发展，步入套系化时代，方太正努力满足消费者对厨房健康和品质的追求，致力于提供更优质的厨房生活体验。

高端用户需求：深度智控解决方案

高端用户对全屋智能系统有着更高的期待，他们追求更深入、更全面、更舒适的智能控制和体验。他们渴望得到一套从系统到服务的全方位深度智控方案，这就像为全屋智能这辆车打造一条顺畅的跑道。以高档住宅为例，用户希望家电能够无缝配合，实现轻松操控，从而真正提升生活品质。家电企业需要专注于高端用户的需求，进行创新研发。

九阳转型：用户运营驱动数字化

九阳的数字化转型以用户运营为重心。在人与产品、销售渠道和消费场景这三个方面，推进了社交化、裂变式、会员制和私域运营。通过整合不同渠道和营销策略，重塑了品牌结构。以电商平台为例，通过社交互动吸引顾客，促进产品快速传播。这种策略让九阳提升了用户忠诚度，增强了在市场的竞争力。

博西创新：消费者导向的技术突破

博西家电秉持“消费者至上”的原则，致力于高端技术创新。他们持续追求技术革新，致力于拓展领域，突破限制。公司深入洞察消费者需求，研发出更先进、实用的家电。例如，在高端冰箱领域，他们不断提升保鲜性能和智能化水平，使消费者能够更高效地储存食材，享受更高品质的生活。

海尔转型：三级品牌升级战略

海尔智家推出了全新的“三级品牌提升策略”，涉及高端、场景、生态三个品牌共同进步，彼此促进。在无边界的市场环境中，海尔将运用科技与智慧，让大多数人的生活更加便捷。比如，构建智慧家庭模式，通过各品牌合作，提供全面服务，满足用户多样化的需求。

新零售趋势：高效触点与用户体验

新零售将变得更加高效，触点也会增多。企业需借助平台与消费者接触，力求提供极致的用户体验。在新零售模式下，企业需构建完整的业务流程，对客户资源和复购情况进行深入分析。未来，线下零售将逐渐减弱，线下店铺将和工厂携手，成为体验和售后服务的主要场所。产品展示将与日常生活场景紧密结合，最终实现人与环境的和谐统一。在这一变革过程中，家电企业需从产品导向转变为以用户为中心，数字化技术将成为关键。

阅读完这些家电品牌在新零售潮流中的实践和行业走向，你觉得哪家的经营模式最具成长潜力？不妨点个赞、转发这篇文章，并在评论区留下你的看法。

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